Pytania gości

Czym jest zapytanie?

To pytanie do gospodarza o wolny termin. To nie jest rezerwacja. Gospodarz odpowie ci i razem ustalicie szczegóły.

Z kim zawieram umowę?

Z gospodarzem obiektu. Jego dane — imię i nazwisko albo firmę oraz informację, czy wynajmuje jako przedsiębiorca — znajdziesz na stronie obiektu w części O gospodarzu. LocalBook jest tylko narzędziem do zapytań.

Czy muszę zakładać konto?

Nie. Wystarczy imię i nazwisko oraz e-mail.

Ile zapłacę za pobyt?

Na stronie obiektu, w części Cena i zasady, znajdziesz cenę od, co jest wliczone, obowiązkowe dopłaty, opłatę miejscową, zadatek i kaucję. Gdy wybierzesz daty, przy formularzu zobaczysz szacunkową kwotę: noce × cena od, obowiązkowe dopłaty i opłatę miejscową. Dokładną kwotę ustalisz z gospodarzem — dostaniesz ją w e-mailu po akceptacji zapytania.

Czy coś płacę za zapytanie?

Nie. LocalBook nie pobiera od gości żadnych opłat. O cenie, zadatku i sposobie płatności rozmawiasz z gospodarzem.

Kiedy gospodarz odpowie?

To zależy od gospodarza. Jeśli długo nie ma odpowiedzi, zadzwoń lub napisz do niego. Kontakt jest na stronie obiektu.

Czy dostanę e-mail od LocalBook?

Tak. Zaraz po wysłaniu zapytania dostaniesz potwierdzenie, a potem e-mail z decyzją gospodarza. Możesz na nie odpowiedzieć — odpowiedź trafi do gospodarza.

Termin w kalendarzu jest wolny. Czy na pewno mogę przyjechać?

Kalendarz pokazuje potwierdzone pobyty i terminy zamknięte przez gospodarza. Gospodarz mógł jednak dostać rezerwację z innego serwisu kilka godzin temu. Pewność masz dopiero po potwierdzeniu pobytu przez gospodarza.

Kto widzi moje dane?

Tylko gospodarz obiektu, o który pytasz. Na stronie obiektu nikt nie widzi twoich danych. Dane usuwamy po określonym czasie: Prywatność i przechowywanie danych.

Jak zmienić lub odwołać zapytanie?

Każdy e-mail od LocalBook ma przycisk Zobacz swoje zapytanie. Prowadzi do prywatnej strony, na której widzisz stan zapytania, dane do wpłaty i — po potwierdzeniu — adres oraz informacje o przyjeździe.

• Zapytanie, na które gospodarz jeszcze nie odpowiedział, albo pobyt czekający na wpłatę (zanim gospodarz ją oznaczy) możesz wycofać sam: kliknij Wycofaj zapytanie. Termin zwalnia się dla innych gości.
• Potwierdzony pobyt albo pobyt, za który już zapłaciłeś, odwołuje gospodarz, zgodnie ze swoimi zasadami odwołania. Kliknij Poproś gospodarza o odwołanie — wyślemy mu twoją prośbę.

Chcesz zmienić termin lub liczbę gości? Napisz do gospodarza i podaj numer zapytania.

Zgubiłem link do zapytania

Na stronie z linkiem, który nie działa, wpisz numer zapytania i swój e-mail. Jeśli pasują, wyślemy nowy link, a stary przestanie działać. Nie przekazuj linku innym osobom: każdy, kto go ma, widzi twoje zapytanie.