Poproś o zadatek

LocalBook może wysłać gościowi dane do przelewu zadatku zaraz po akceptacji zapytania. Gdy zobaczysz wpłatę na koncie, oznaczysz ją i pobyt będzie potwierdzony. LocalBook nie pośredniczy w płatności — pieniądze trafiają prosto na twoje konto.

Ustaw zadatek dla obiektu

1. Otwórz obiekt w panelu i przejdź do zakładki Zadatek.
2. W zakładce Zadatek zaznacz Proś o zadatek po akceptacji zapytania.
3. Wybierz kwotę: Procent ceny pobytu albo Stała kwota.
4. Wybierz rodzaj: zadatek albo zaliczka (różnicę opisujemy niżej).
5. Wpisz, ile dni ma gość na wpłatę.
6. Zdecyduj, czy zaakceptowane zapytanie zajmuje termin przed wpłatą.
7. Wpisz odbiorcę i numer konta (26 cyfr). Kliknij Zapisz ustawienia zadatku.

Zaakceptuj zapytanie

1. W menu kliknij Zapytania.
2. Przy nowym zapytaniu kliknij Poproś o zadatek.
3. Wpisz cenę pobytu uzgodnioną z gościem. Zadatek policzymy sami — możesz go zmienić. Możesz też zmienić termin wpłaty.
4. Kliknij Wyślij prośbę o zadatek.

Gość dostanie e-mail z kwotą, numerem konta, tytułem przelewu (numer zapytania i słowo „zadatek”) i terminem. Zapytanie ma teraz stan Czeka na zadatek.

Gdy pieniądze wpłyną

1. Przy zapytaniu kliknij Zadatek wpłynął.
2. Sprawdź kwotę i datę wpłaty. Kliknij Zapisz wpłatę i potwierdź pobyt.

Pobyt jest potwierdzony, a gość dostaje e-mail z kwotą do zapłaty na miejscu.

Gdy pieniądze nie wpłyną

• W dniu terminu gość dostaje przypomnienie.
• Dzień po terminie dostajesz e-mail. Kliknij Zmień termin, żeby dać gościowi więcej czasu, albo Zwolnij termin, żeby daty były znów wolne.
• Jeśli w ustawieniach zaznaczysz Zwalniaj daty automatycznie, zwolnimy daty sami dzień po terminie i powiadomimy ciebie oraz gościa.

Czy zaakceptowane zapytanie zajmuje termin?

To twój wybór w ustawieniach obiektu:

• Tak — daty są zajęte od akceptacji. Nikt inny ich nie zarezerwuje, dopóki nie zwolnisz terminu.
• Nie — daty są zajęte dopiero po wpłacie. Możesz zaakceptować kilka zapytań na ten sam termin; pobyt dostanie ten gość, którego wpłatę oznaczysz pierwszą. Pozostałym zwolnij termin.

Zadatek czy zaliczka

Obie formy to część ceny pobytu wpłacana z góry. Różnią się zasadami zwrotu, gdy pobyt zostanie odwołany:

• Zadatek — zasady opisuje art. 394 Kodeksu cywilnego. To, czy zadatek wraca do gościa (albo w jakiej wysokości), zależy m.in. od tego, kto i dlaczego odwołał pobyt.
• Zaliczka — zasady jej zwrotu wynikają z przepisów i z umowy z gościem.

Opisz swoje zasady w polu zasad odwołania obiektu. Gość zobaczy w e-mailu krótkie, neutralne wyjaśnienie. Jeśli nie masz pewności, którą formę wybrać, skonsultuj to z prawnikiem lub doradcą.

Bez zadatku

Stały gość albo krótki termin? Kliknij Potwierdź bez zadatku — pobyt jest od razu potwierdzony.